KonectaWork | Términos y Condiciones de Uso (Chile)

La Plataforma es operada por KonectaWork (en adelante, "KonectaWork", "nosotros" o la "Plataforma").

2.1. KonectaWork es una plataforma tecnológica de intermediación digital que facilita el contacto entre:

• Cliente: personas que publican necesidades de servicios.
• Trabajador: personas que ofrecen servicios.
• Empresa: organizaciones que publican vacantes y procesos de reclutamiento.
• Candidato: personas que postulan a oportunidades laborales.

2.2. KonectaWork no es empleador, agencia de empleo, contratista, subcontratista ni parte de los contratos celebrados entre usuarios.

2.3. KonectaWork no garantiza resultados de contratación, calidad del servicio prestado por terceros, idoneidad técnica/profesional de usuarios, ni pago/cobro entre particulares dentro o fuera de la Plataforma.

3.1. El uso de la Plataforma requiere registro con información veraz, completa y actualizada.

3.2. El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.

3.3. KonectaWork podrá solicitar validaciones de identidad, correo electrónico, teléfono u otras verificaciones de seguridad.

3.4. Está prohibido crear cuentas falsas, suplantar identidad o utilizar cuentas de terceros sin autorización.

4.1. El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley chilena vigente, la buena fe, el orden público y estos Términos.

4.2. Queda prohibido, entre otros:

• Publicar información falsa, engañosa o ilícita.
• Publicar contenido discriminatorio, difamatorio, violento o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma.
• Extraer datos de forma masiva (scraping), ingeniería inversa o usos no autorizados de API.
• Utilizar la Plataforma para spam, fraude o actividades ilícitas.

4.3. KonectaWork podrá moderar contenido, limitar funcionalidades, suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad o exigencias legales.

5.1. Los usuarios son exclusiva y totalmente responsables de sus publicaciones, ofertas, mensajes, entrevistas, acuerdos y ejecución de servicios/relaciones laborales.

5.2. KonectaWork facilita canales de mensajería, notificaciones y herramientas de contacto, pero no garantiza respuesta de contraparte, cierre de trato ni continuidad de interacción.

5.3. Los sistemas de evaluación, reputación o ranking son referenciales y no constituyen certificación profesional ni garantía.

6.1. Determinadas funcionalidades de KonectaWork operan mediante tokens u otros productos digitales (incluyendo funcionalidades de urgencia, desbloqueo de contacto y módulo RRHH).

6.2. Los precios, paquetes, vigencias, reglas de consumo y promociones podrán publicarse en la Plataforma y ser modificados conforme a la cláusula de cambios.

6.3. La compra de tokens habilita derechos de uso funcional dentro de la Plataforma; no confiere propiedad sobre software ni derechos patrimoniales sobre la Plataforma.

6.4. Los tokens y beneficios son, salvo indicación expresa, personales, no transferibles, no canjeables por dinero y no acumulables con promociones incompatibles.

7.1. KonectaWork podrá contemplar devoluciones automáticas en escenarios específicos (por ejemplo, no respuesta dentro del plazo funcional definido por módulo), según reglas técnicas vigentes en la Plataforma al momento de la transacción.

7.2. Fuera de esos supuestos automáticos o de obligaciones legales imperativas, no procederán devoluciones retroactivas por decisiones comerciales del usuario, falta de cierre de negocio, cambios de preferencia o hechos atribuibles a terceros.

7.3. Cuando aplique, reembolsos y reversas estarán sujetos a validaciones antifraude, trazabilidad transaccional y políticas del proveedor de pago.

8.1. KonectaWork podrá ofrecer planes de suscripción con beneficios diferenciados (por ejemplo, visibilidad, priorización o analítica).

8.2. Las condiciones comerciales de cada plan (precio, periodo, renovación, cancelación, beneficios incluidos y exclusiones) se informarán en la sección correspondiente de la Plataforma.

8.3. La cancelación de planes no genera, por regla general, devolución proporcional por periodos ya iniciados, salvo obligación legal o política comercial expresa.

9.1. KonectaWork podrá operar con pasarelas y proveedores de pago de terceros.

9.2. El procesamiento de pagos puede estar sujeto a términos, validaciones, comisiones y políticas de dichos terceros.

9.3. KonectaWork no almacena datos completos de tarjetas cuando estos son procesados directamente por proveedores certificados.

10.1. Todos los derechos sobre software, código, marcas, diseños, bases de datos, interfaz, funcionalidades, contenidos propios y documentación de KonectaWork pertenecen a KonectaWork o a sus licenciantes.

10.2. El usuario conserva derechos sobre contenidos que suba, pero otorga a KonectaWork una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y necesaria para alojar, reproducir, procesar y mostrar dichos contenidos con el único fin de operar la Plataforma y prestar el servicio.

10.3. El usuario declara contar con derechos suficientes sobre el contenido que publica y asume responsabilidad por infracciones a propiedad intelectual, imagen, datos personales u otros derechos de terceros.

11.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de KonectaWork, parte integrante de estos Términos.

11.2. Al usar la Plataforma, el usuario declara conocer dicha política y consiente los tratamientos allí descritos cuando corresponda.

12.1. KonectaWork realizará esfuerzos razonables para mantener continuidad operativa, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

12.2. Podrán existir mantenimientos, actualizaciones, ventanas de servicio, degradaciones, bloqueos preventivos o cambios técnicos por seguridad, escalabilidad o cumplimiento legal.

13.1. La Plataforma se ofrece en estado "tal cual" y "según disponibilidad".

13.2. En la máxima medida permitida por la ley, KonectaWork excluye garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para propósito particular y no infracción, respecto del uso de la Plataforma y de interacciones entre usuarios.

14.1. KonectaWork no será responsable por:

• Daños derivados de actos u omisiones de usuarios o terceros.
• Lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos o daños indirectos.
• Incumplimientos contractuales entre usuarios.
• Eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

14.2. En todo caso permitido por ley, la responsabilidad total acumulada de KonectaWork frente a un usuario no excederá el monto efectivamente pagado por ese usuario a KonectaWork en los últimos 3 meses por el servicio específico que origine el reclamo.

El usuario se obliga a mantener indemne a KonectaWork frente a reclamos, sanciones, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso indebido de la Plataforma.
• Vulneración de derechos de terceros.

16.1. KonectaWork podrá suspender o terminar cuentas, temporal o definitivamente, cuando exista incumplimiento de estos Términos, riesgo de fraude, requerimiento legal o riesgo para otros usuarios/plataforma.

16.2. El usuario podrá solicitar cierre de cuenta conforme a la Política de Privacidad y canales de soporte, sin perjuicio de obligaciones legales de retención.

17.1. KonectaWork podrá modificar estos Términos por razones legales, regulatorias, de seguridad, operativas o de evolución del servicio.

17.2. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma o desde la fecha indicada en la actualización.

17.3. El uso continuado de la Plataforma posterior a la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos términos.

18.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

18.2. Para toda controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Santiago de Chile, sin perjuicio de los fueros irrenunciables que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa aplicable.

Para consultas legales o relacionadas con estos Términos:

• Canal de contacto general: hello@konectawork.com
• Canal de soporte: support@konectawork.com

Al crear una cuenta o usar KonectaWork, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.